Pravila privatnosti
Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke Lumarexi j.d.o.o. prikuplja, zašto ih obrađuje i koja prava imate prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade
Lumarexi j.d.o.o., Ilica 214, 10000 Zagreb, OIB: 87654321098. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: [email protected], tel. +385 1 4567 890.
Koje podatke prikupljamo
Podatke koje nam sami dostavite: ime i prezime, e-adresu, broj telefona, adresu za dostavu, sadržaj poruke i podatke o narudžbi. Podatke koji nastaju automatski: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, izvor posjeta, stranice koje ste pogledali i vrijeme zadržavanja. Fotografije nastale tijekom snimanja obrađuju se kao posebna kategorija sadržaja i objavljuju se isključivo uz vaš izričit pisani pristanak.
Svrhe i pravne osnove
Odgovaranje na upite i dogovor termina — poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6/1/b GDPR). Izvršenje ugovora o fotografskoj usluzi i isporuka proizvoda iz web-trgovine (čl. 6/1/b). Izdavanje računa i knjigovodstvo — pravna obveza (čl. 6/1/c). Analitika, remarketing i oglašavanje putem Google Ads i Google Analytics 4 — vaša privola (čl. 6/1/a). Zaštita od zloupotreba i naplata potraživanja — legitimni interes (čl. 6/1/f).
Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su nam nužni za poslovanje: pružatelj web-hostinga u EU, računovodstveni servis, dostavne službe (GLS Hrvatska, Overseas Express), pružatelj platnog prometa te Google Ireland Limited za analitiku i oglašavanje. Ne prodajemo podatke trećim stranama.
Prijenos izvan EU
U slučaju korištenja Google usluga podaci se mogu prenositi u SAD na temelju EU-US Data Privacy Frameworka i standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.
Rokovi čuvanja
Upite čuvamo 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Ugovorna i računovodstvena dokumentacija čuva se 11 godina sukladno poreznim propisima. Digitalne galerije brišu se 24 mjeseca nakon isporuke, osim ako zatražite dulje čuvanje.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te na prigovor protiv obrade temeljene na legitimnom interesu. Privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade. Zahtjev šaljete na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana. Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
Sigurnost
Stranica koristi HTTPS enkripciju. Pristup podacima imaju samo ovlašteni članovi tima, uz obvezu čuvanja povjerljivosti i dvofaktorsku autentifikaciju.