Opći uvjeti poslovanja
Uvjeti uređuju korištenje internetske stranice lumarexi.shop, sklapanje ugovora o fotografskoj usluzi te kupnju proizvoda u web-trgovini.
Prodavatelj
Lumarexi j.d.o.o. za fotografske usluge, Ilica 214, 10000 Zagreb. OIB: 87654321098, MBS: 081234567, temeljni kapital uplaćen u cijelosti. Trgovački sud u Zagrebu. Odgovorna osoba: Marina Kovačić.
Sklapanje ugovora
Ugovor o snimanju sklapa se potvrdom termina e-poštom i uplatom akontacije od 30% iznosa. Ugovor o kupnji proizvoda sklapa se potvrdom narudžbe u web-trgovini, nakon čega dobivate potvrdu na e-adresu s brojem narudžbe i svim uvjetima.
Cijene i plaćanje
Sve cijene izražene su u eurima (EUR) s uključenim PDV-om. Plaćanje je moguće kreditnim i debitnim karticama, Google Payom, virmanom (općom uplatnicom) ili gotovinom u studiju. Račun izdajemo elektronički odmah po plaćanju.
Termini i otkazivanje
Termin snimanja može se besplatno pomaknuti ili otkazati najkasnije 72 sata prije dogovorenog vremena. Kod kasnijeg otkaza akontacija se ne vraća, ali se može iskoristiti za novi termin unutar 6 mjeseci. U slučaju bolesti uz liječničku potvrdu termin se pomiče bez naknade.
Isporuka fotografija
Online galerija s neobrađenim izborom dostupna je u roku od 7 dana od snimanja. Obrađene fotografije isporučuju se u roku od 14 radnih dana za portretna snimanja, odnosno 30 radnih dana za vjenčanja. Galerija je aktivna 60 dana.
Autorska prava
Autorska prava na fotografije zadržava Lumarexi j.d.o.o. sukladno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima. Klijent stječe neisključivo, trajno pravo korištenja fotografija u privatne svrhe te za objave na društvenim mrežama uz navođenje autora. Komercijalno korištenje ugovara se posebno.
Odgovornost
U slučaju tehničkog kvara opreme ili gubitka podataka naša odgovornost ograničena je na povrat uplaćenog iznosa. Nismo odgovorni za vremenske uvjete kod vanjskih snimanja; termin se u tom slučaju pomiče bez naknade.
Rješavanje sporova
Sporove nastojimo riješiti dogovorom. Nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu. Potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.